1. GENERAL
Termenul “Kilokruciada” pe acest website, va identifica compania SC KILOKRUCIADA SRL, cu sediul în Tărgu Jiu, județul Gorj, Strada 4 Octombrie nr. 126, în calitate de comercializant de planuri nutriționale și alte servicii menționate pe website. Serviciile și produsele oferite de Kilokruciada sunt disponibile atât persoanelor fizice, persoanelor juridice cât și instituțiilor legale, care au capacitatea legală de a colabora prin metode contractuale. Termeni, la care se face referire în acest document sub forma unor link-uri externe fac parte integrată din acești Termeni și Condiții. Termeni deși cunoscuți, care nu fac parte din acest document, doar in cazul in care sunt introduce prin metode contractuale de comun acord.
Kilokruciada este proprietar al tuturor materialelor și informațiilor disponibile pe website. Excepție sunt denumirile mărcilor înregistrate și sau graficelor precum sigle al altor entități prezente pe website al căror termini se aplica de fiecare în parte pe platformele proprii. Indiferent de natura statutului “client” sau “vizitator”, copierea, reproducerea, distribuirea, comunicarea în public, retransmiterea oricărei materiale sub orice formă sau modalitate de pe acest website, este interzisă.
Kilokruciada își rezervă dreptul de a suspenda orice serviciu și/sau produs oferit în cazul în care se detectează încălcarea oricărei dispoziții prezentate în acest document. De asemenea Kilokruciada își rezervă dreptul de a dezvălui informații clientului sau vizitatorului pentru satisfacerea oricăror cerințe legale, conform cu Politica de Confidențialitate.
2. CONTRACTARE
Kilokruciada își rezervă dreptul de a accepta sau refuza comanda sau cererea de ofertă unui client sau potențial client pe durata a 5 zile lucrătoare după examinarea nivelului de autenticitate și sau de încredere prezentat de client și sau comandă.
3. APLICABILITATE
Prezentele dispoziții se aplică tuturor clienților Kilokruciada, deținători ai oricărora dintre produsele sau serviciile ofertate pe website, utilizarea serviciilor și/sau produselor furnizate având loc doar sub acești Termeni, aplicându-se pentru toate relațiile contractuale între client și Kilokruciada. Legea sub care operează acești termeni și condiții este cea validă în momentul inițierii colaborării.
Identificarea tuturor posibilelor interpretări ale prezentelor Termeni precum și acoperirea tuturor posibilelor situații care pot apărea este aproape imposibilă, prin urmare orice situație sau termen care nu este expus sau tratat în mod direct respectiv indirect în prezentul document se află sub interpretarea Kilokruciada.
4. FINANCIAR
4.1 Prețuri
Deoarece serviciile și produsele oferite de Kilokruciada pot fi combinate sau specifice cerințelor respectiv nevoilor, prețurile serviciilor și/sau propduselor sunt disponibile la cerere pe bază de ofertă unica sau sunt valide cele afișate pe website. În funcție de serviciul și/sau produsul ales prețurile pot fi diferite față de cele afișate pe website.
Toate plățile vor fi realizate pe baza facturii emise de către Kilokruciada. Clientul este de acord să achite contravaloarea serviciilor și/sau produselor în avans față de perioada de timp în care acestea sunt furnizate. Indiferent de moneda folosită pentru afișarea tarifelor, facturile și plățile vor fi procesate în RON la cursul BNR din data facturării conform legislației în vigoare.
4.2 Facturi
Facturile sunt trimise în format electronic pe email ca atașamente in format .PDF, WORD sau imagine și fizic in cazul produselor comercializate. La cerere se pot trimite și cu semnătura pe acestea. În cazul în care clientul solicită transmiterea facturilor în format fizic, costul transportului va fi suportat de către client.
4.3 Returnarea costurilor
Solicitarea restituirii banilor pentru serviciile achitate către Kilokruciada este posibila însă returnarea acestora se va face în următoarele condiții:
-
dacă solicitarea e făcută în termen de 30 de zile calendaristice de la activarea comenzii clientului i se va restitui întreaga sumă
-
dacă solicitarea e făcută la mai mult de 30 de zile calendaristice de la activarea comenzii clientului i se va restitui doar suma pentru lunile întregi rămase achitate
Returnarea sumei solicitate va fi procesată din în cel mult 10 zile lucrătoare în contul din care aceasta a fost achitată.
4.4 Tarife
Kilokruciada își rezervă dreptul de a modifica în orice moment tarifele practicate pentru serviciile și produsele prezentate pe site. În cazul în care noile tarife se aplică serviciilor curente ale clienților, aceștia vor fi notificați cu cel puțin 30 de zile calendaristice înainte de intrarea lor în vigoare.
Toate tarifele afișate pe website sau obținute la cerere sunt exprimate în RON.
4.5 Promoții
În cazul ofertelor cu produse sau servicii gratuite acestea vor putea fi utilizate doar pe rețeaua Kilokruciada. În cazul transferului serviciilor spre alți furnizori/registrari clientului i se vor reține sumele echivalente activării acestor servicii. Kilokruciada își rezervă dreptul de a încheia în orice moment valabilitatea unei oferte promoționale.
5. RĂSPUNDEREA
Clientul este de acord să garanteze și să considere SDX SDesignX nevinovați în legătură cu orice pretenții, daune, incluzând, fără a se limita la acestea, daunele cauzate terților, rezultate ca și consecință a utilizării serviciilor cauzatoare de daune clientului SDX SDesignX.
SDX SDesignX își asumă răspunderea în cazul în care întreruperea furnizării serviciilor și/sau produselor a fost cauzată intenționat sau este rezultat al unei neglijențe din partea echipei SDX SDesignX. Clientul declară că înțelege și acceptă că suma totală a daunelor solicitate de acesta pentru orice motiv de la SDX SDesignX, nu poate depăși în niciun mod și în niciun caz, suma totală a tarifelor achitate de către client furnizorului pe ultima factură privind furnizarea serviciilor pentru care sunt solicitate daune.
Clientul își asumă răspunderea pentru orice daune cauzate în mod direct sau indirect, prin utilizarea incorectă a serviciilor furnizate SDX SDesignX respectiv, încălcarea prezentelor termeni și condiții. Asta include dar nu se limitează la taxe legale, taxe avocat, taxe notariale și orice alte cheltuieli.
6. INTEGRITATEA DATELOR
Kilokruciada nu își asumă răspunderea pentru breșele de securitate existente în aplicațiile clientului și pentru eventualele prejudicii cauzate de exploatarea necorespunzătoare a acestora de către client.
Clientul va avea acces la conturi prin intermediul unei combinații de utilizator și parolă. Acesta este responsabil pentru menținerea în condiții de securitate a acestor date precum și a altor informații sensibile.
Clientul va fi răspunzător pentru orice abuz realizat prin folosirea autorizată sau neautorizată a acestor date. Dacă se află că o terță parte neautorizată cunoaște aceste date, obligația clientului este să reseteze aceste date, și să comunice personalului Kilokruciada noile date de acces în cazul contractelor de mentenanță sau suport conținut pentru care Kilokruciada are nevoie pentru a face modificările necesare pe site bazat pe înțelegerea contractuală.
În cazul in care clientul refuză comunicarea datelor de acces, Kilokruciada nu poate fi răspunzător pentru nici un fel de daună sau cauzate de aplicații nefuncționale.
În cazul contractelor de mentenanță sau suport conținut, accesul Kilokruciada la platformă este necesară.
Clientul are dreptul de a nu comunica datele de acces noi personalului Kilokruciada, această decizie anulând automat orice valori contractuale între Kilokruciada și client cu excepția plăților recurente necesare in cazul contractelor de mentenanță sau suport conținut.
7. SUPORT
Fiecare client Kilokruciada, indiferent de serviciul și/sau produsul contractat va beneficia de suport standard prin metodele și în intervalul orar prezentat pe pagina de contact. Timpul de răspuns poate varia în funcție de complexitatea problemei și de nivelul de solicitări de suport deschise la un moment dat.
8. VALABILITATE
Prezentul document este valabil pentru o perioadă nedeterminată.
Kilokruciada își rezervă dreptul de a face modificări în prezentului document, motiv pentru care utilizatorii sunt rugați să revină pe această pagină și să îl consulte periodic.
Ultima actualizare 19.07.2024